BEANSTANDUNGEN

Die Garantie auf alle Lionelo-Produkte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.

 

FORMULAR AUSFÜLLEN

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beanstandung einreichen“ und füllen Sie das Beanstandungsformular mit den geforderten Daten aus
  • Fügen Sie eine Beschreibung und Fotos des jeweiligen Mangels hinzu
  • Legen Sie Ihren Kaufbeleg bei
  • Das ausgefüllte Formular wird an den Hersteller elektronisch übermittelt

Beanstandung einreichen

PRÜFUNG DER BEANSTANDUNG

Ihre Beanstandung wird von einem Fachmitarbeiter überprüft, von dem Sie auch anschließend weitere Anweisungen per E-Mail erhalten.

Wird Ihre Beanstandung anerkannt, so kann der Hersteller Ihnen eine der u.a. Möglichkeiten anbieten:

  1. Versand von Ersatzteilen
  2. Umtausch der Mangelware gegen eine Neuware
  3. Abnahme der Mangelware und Rückerstattung des Kaufpreises auf Ihr Konto

 

RMA Form

RMA-Folmural

(* zwingend erforderlich)

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die anmeldungen werden in der reihenfolge ihres eingangs berücksichtigt.
wir werden ihre anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

die antwortzeit beträgt bis zu 72 stunden.

bitte haben sie etwas geduld!

vielen dank.

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