BEANSTANDUNGEN
Die Garantie auf alle Lionelo-Produkte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
FORMULAR AUSFÜLLEN
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beanstandung einreichen“ und füllen Sie das Beanstandungsformular mit den geforderten Daten aus
- Fügen Sie eine Beschreibung und Fotos des jeweiligen Mangels hinzu
- Legen Sie Ihren Kaufbeleg bei
- Das ausgefüllte Formular wird an den Hersteller elektronisch übermittelt
PRÜFUNG DER BEANSTANDUNG
Ihre Beanstandung wird von einem Fachmitarbeiter überprüft, von dem Sie auch anschließend weitere Anweisungen per E-Mail erhalten.
Wird Ihre Beanstandung anerkannt, so kann der Hersteller Ihnen eine der u.a. Möglichkeiten anbieten:
- Versand von Ersatzteilen
- Umtausch der Mangelware gegen eine Neuware
- Abnahme der Mangelware und Rückerstattung des Kaufpreises auf Ihr Konto