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BEANSTANDUNGEN

Die Garantie auf alle Lionelo-Produkte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.

FORMULAR AUSFÜLLEN

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Beanstandung einreichen“ und füllen Sie das Beanstandungsformular mit den geforderten Daten aus
Fügen Sie eine Beschreibung und Fotos des jeweiligen Mangels hinzu
Legen Sie Ihren Kaufbeleg bei
Das ausgefüllte Formular wird an den Hersteller elektronisch übermittelt

Beanstandung einreichen

PRÜFUNG DER BEANSTANDUNG

Ihre Beanstandung wird von einem Fachmitarbeiter überprüft, von dem Sie auch anschließend weitere Anweisungen per E-Mail erhalten.

Wird Ihre Beanstandung anerkannt, so kann der Hersteller Ihnen eine der u.a. Möglichkeiten anbieten:

Versand von Ersatzteilen
Umtausch der Mangelware gegen eine Neuware
Abnahme der Mangelware und Rückerstattung des Kaufpreises auf Ihr Konto